Recife, Pernambuco, Brasil
Jacqueline trabalha há 14 anos com produtos e conteúdo digital. Com formação em publicidade e atuação em áreas como criação, planejamento e design, tem experiência em gestão de projetos e times multidisciplinares, com passagens em empresas de desenvolvimento web, assessoria de imprensa, inteligência de mercado, agências de publicidade e marketing.
Acredita que entregas cada vez melhores são feitas com planejamento estratégico, metodologia e trabalho em equipe. E que é possível desenvolver projetos de sucesso criando trajetórias com propósito e estabelecendo conversas honestas com comunidades e usuários.
Natura (São Paulo/SP), Analista de Redes Sociais e Influência
jul. de 2022 - atualmente
Responsável pela criação de estratégias de mídia social, o planejamento e execução das campanhas em Social e com Influenciadores com base nos KPIs estabelecidos – de campanha e área, sempre em parceria com as agências criativas e de social, assim como agência interna Hub.
- Co-governança da brand persona Nat Natura: briefing, aprovação e criação de conteúdo
- Relacionamentoe interface com áreas Natura e agências, sempre com o olhar de consultoria estratégica
- Produção de briefing para as agências
- Trazer a provocação de produção de conteúdo para redes sociais
- Assegurar as boas práticas, assim como as especificidades de cada canal
- Olhar orientado para métricas, mensurando esforços no digital que visam engajamento
Humanz (São Paulo/SP), Content & Strategy Planner
jun. de 2022 - jul. de 2022
- Planejamento estratégico, tático e criativo de campanha dos influenciadores, incluindo curadoria de nomes, escopo, estudo de volumetria e referências de conteúdo;
- Contribuição com o mapeamento, seleção, elaboração de orçamentos e aprovação dos creators;
- Elaboração de cronograma com creators e cliente e acompanhamento das etapas para a totalidade de seu cumprimento;
- Inserção de briefing na plataforma;
- Gerenciamento e aprovação de conteúdo interna e com cliente.
BG9 (Recife/PE), Coordenadora de Projetos Digitais
out. de 2020 - jun. de 2022
- Gestão de estratégia e agenda de conteúdo
- Criação de ações de engajamento e projetos especiais
- Interface com influenciadores e demais fornecedores para projetos de conteúdo digital
- Gestão de equipe
- Gestão de processos
- Acompanhamento de indicadores, relatórios e resultados de campanhas, conteúdos e ações
- Acompanhamento dos jobs, definição de prioridades e prazos
Cumbuca (Recife/PE), Gerente de Conteúdo Digital
jul. de 2018 - out. de 2020
- Gestão de estratégia e agenda de conteúdo
- Redação de conteúdo digital
- Elaboração de roteiros para internet e tv
- Criação de ações de engajamento e projetos especiais
- Interface com os clientes
- Gestão de equipe. Elaboração da pauta - diária e semanal, acompanhamento de entregas do jobs nos prazos estabelecidos
jul. de 2018 – out. de 2018
- Planejamento estratégico das redes sociais, gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Elaboração da pauta, acompanhamento de entregas dos jobs nos prazos estabelecidos
- Interface entre o atendimento/cliente e todos os departamentos do digital, estabelecendo os critérios de prioridades
- Gestão de crise
- Gestão de equipe e de fluxo de trabalho
Cumbuca (Recife/PE), Redatora Digital
set. de 2017 - jul. de 2018
- Planejamento estratégico das redes sociais, gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Conteúdo para redes sociais, sites e e-mail marketing
- Roteiros para internet
- Social Listening e Social Responding
- Gestão de crise
- Gestão de equipe
- Elaboração da pauta - diária e semanal, acompanhamento de entregas do jobs nos prazos estabelecidos
Agência Iris (Recife/PE), Redatora Sênior e Atendimento Digital
abr. de 2017 - set. de 2017
- Planejamento estratégico das redes sociais, gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Conteúdo para redes sociais, sites e e-mail marketing
- Redação para campanhas publicitárias e ações de marketing
- Webwriting para mídia online (Google Analytics, Facebook Ads)
- Social Listening e Social Responding
- Atendimento aos clientes
- Gestão de pauta
- Acompanhamento de entregas do jobs nos prazos estabelecidos
Campanha Política Prefeituras 2016 (Poços de Caldas/MG), Coordenadora de Conteúdo Digital e Social CRM
jul. de 2016 - out. de 2016
- Gerenciamento do fluxo de trabalho
- Planejamento estratégico das redes sociais, gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Elaboração da pauta, acompanhamento de entregas dos jobs nos prazos estabelecidos
- Interface entre o atendimento/cliente e todos os departamentos do digital, estabelecendo os critérios de prioridades
- Gestão de crise
- Coordenação de Social Listening e Social Responding
- Coordenação de Business Intelligence
- Produção de conteúdo em eventos, transmissões ao vivo e acompanhamento e direcionamento de imagem de candidatos
Cumbuca (Recife/PE), Redatora Digital
jul. de 2012 - mar. de 2016
- Planejamento estratégico das redes sociais
- Gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Elaboração de conteúdo digital
mai. de 2015 - jul. de 2015
- Planejamento estratégico das redes sociais, gerenciamento do conteúdo e ações de engajamento
- Elaboração de conteúdo digital
- Gestão de pauta
- Coordenação de equipe de criação com acompanhamento de entregas de jobs nos prazos estabelecidos
- Interface com os clientes - do briefing até a aprovação
nov. de 2010 – jan. de 2015
- Interface com os clientes - briefing, escopo de trabalho, apresentação de projetos, aprovações, entregas, orçamentos
- Planejamento e coordenação de projetos digitais
- Desenvolvimento de conteúdo digital
- Desenvolvimento font-end de blogs e sites com HTML, CSS, Javascript, PHP e Wordpress
abr. de 2013 – fev. de 2014
• Atendimento com foco em websites, hotsites e aplicativos para redes sociais
• Escopo, mapa de site e wireframes para projetos
• Planejamento e desenvolvimento de estratégias para web
• Gerenciamento de projetos
E.life (Recife/PE), Analista de Buzz (Estágio)
jun. de 2011 – abr. de 2012
- Mensuração de buzz em redes sociais
- Análise de sentimento
- Desenvolvimento relatórios baseados em métricas para gerenciamento de crise
Brava Comunicação (Recife/PE), Community Manager (Estágio)
jun. de 2010 – ago. de 2011
- Planejamento, desenvolvimento de ações, agenda de conteúdo e redação para redes sociais
- Social Responding
- Social Listening
Segsat (Recife/PE), Designer Jr.
nov. de 2007 – ago. de 2008
- Responsável por todo material de comunicação interna, publicidade e site
- Redação de todo conteúdo do material de comunicação interna, publicidade e site
- Webdesigner (AI, Sitemap, Front-end, Back-end) do redesign do site Segsat na plataforma Wordpress
Universidade Federal de Pernambuco, Licenciatura em Ciências Sociais
Graduação não concluída | 2015 - 2016
UNINASSAU, Bacharelado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
Graduação concluída | 2008 - 2012
- Strategy Camp #2 | Miami Ad School | 2021
- UX Writing | CESAR School | 2020
- Bootcamp UX Designer | IGTI | 2020
- Tuareg Blue - Introdução à Fotografia | Instituto Candela | 2016
- Computação Gráfica - Ilustração, Web e Game com ferramentas Adobe | Escola SAGA | 2011
- Preto no Branco: debate sobre representatividade negra na propaganda | bg9 | 2020
- Campanhas Eleitorais e Gerenciamento de Perfis Políticos no Campo Digital | ESM/FAMA | 2020
- Competências: Conteúdo Digital, Planejamento Estratégico, Social Listening, Social Responding, Análise de dados, Pesquisa de Mercado, Gestão de Projetos, Marketing Digital, Roteiros para internet, CS, UX.
- Ferramentas: Buzzmonitor, Photoshop, Illustrator, Wordpress, Publi
- Desenvolvimento Web: HTML5, CSS3
- Idiomas: Português (BR), Inglês (intermediário)