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crmeb/CRMchat

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CRM Chat

项目简介

本系统(CRMChat)是采用Swoole4+Tp6+Redis+Vue+Mysql开发的独立高性能客服系统,客服系统用户端支持Pc端、移动端、小程序、文章中接入客服,利用超链接、网页内嵌、二维码、定制对接等方式让网上所有通道都可以快速通过本系统联系到商家,商家端支持Pc端、移动端(App)随时随地接收到用户的各种咨询,商家可以添加话术库、也可以对用户进行分组、加标签、加备注进行管理,是一款互联网链接商家的一个桥梁,也是商家客户管理的工具,本开源项目遵循最开放的木兰协议,可以随意使用。商家端APP也不用您自己辛苦上架了,我们提供App工具可以直接下载配置使用, 让您快速拥有一套强大的私有客服系统 。在使用过程中遇到问题随时留言,也欢迎各位大神参与本项目一起完善!!!

如果对您有帮助,您可以点右上角 "Star" 支持一下 谢谢!

演示信息

用户端访问【点击体验】

PC客服端访问 【点击体验】账号密码:kefu kefu123

管理后台演示 【点击体验】账号密码:demo demo

客服端app:安卓app下载,目前APP Store,小米,华为,oppo,vivo应用商店搜索"CRMchat"都可下载

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APP功能展示图

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安装文档

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站点配置文档 点击查看

运行服务文档 点击查看

程序安装文档 点击查看

命令行一键安装文档 点击查看

访问地址

后台访问地址:http://域名/admin

客服后台访问地址:http://域名/kefu

命令文档

swoole命令文档 点击查看

应用KEY命令文档 点击查看

命令行安装文档 点击查看

开发规范

命名规范

ThinkPHP6.0遵循PSR-2命名规范和PSR-4自动加载规范,并且注意如下规范:

  1. 目录和文件
  2. 目录使用小写+下划线;
  3. 类库、函数文件统一以.php为后缀;
  4. 类的文件名均以命名空间定义,并且命名空间的路径和类库文件所在路径一致;
  5. 类(包含接口和Trait)文件采用驼峰法命名(首字母大写),其它文件采用小写+下划线命名;
  6. 类名(包括接口和Trait)和文件名保持一致,统一采用驼峰法命名(首字母大写);

函数和类、属性命名

  1. 类的命名采用驼峰法(首字母大写),例如 User、UserType;
  2. common函数的命名使用小写字母和下划线(小写字母开头)的方式,例如 get_client_ip;
  3. 控制器里面的方法使用小写字母和下划线(小写字母开头)的方式,例如 get_client_ip
  4. 方法的命名使用驼峰法(首字母小写),例如 getUserName;
  5. 属性的命名使用驼峰法(首字母小写),例如 tableName、instance;
  6. 特例:以双下划线__打头的函数或方法作为魔术方法,例如 __call 和 __autoload;

常量和配置

  1. 常量以大写字母和下划线命名,例如 APP_PATH;
  2. 配置参数以小写字母和下划线命名,例如 url_route_on 和url_convert;
  3. 环境变量定义使用大写字母和下划线命名,例如APP_DEBUG;

数据表和字段

  1. 数据表和字段采用小写加下划线方式命名,并注意字段名不要以下划线开头,例如 think_user 表和 user_name字段,不建议使用驼峰和中文作为数据表及字段命名

注意:请理解并尽量遵循以上命名规范,可以减少在开发过程中出现不必要的错误

语法规范

  1. 尽量使用php7新语法
  2. 每个 namespace 命名空间声明语句和 use 声明语句块后面,必须 插入一个空白行
  3. 类的开始花括号({) 必须 写在类声明后自成一行,结束花括号(})也 必须 写在类主体后自成一行
  4. 方法的开始花括号({) 必须 写在函数声明后自成一行,结束花括号(})也 必须 写在函数主体后自成一行。
  5. 类的属性和方法 必须 添加访问修饰符(private、protected 以及 public),abstract 以及 final 必须 声明在访问修饰符之前,而 static 必须 声明在访问修饰符之后
  6. 控制结构的关键字后 必须 要有一个空格符,而调用方法或函数时则 一定不可 有
  7. 控制结构的开始花括号({) 必须 写在声明的同一行,而结束花括号(}) 必须 写在主体后自成一行
  8. 纯 PHP 代码文件 必须 省略最后的 ?> 结束标签
  9. 所有方法,类,控制器类,都 必须 添加访问修饰符
    
    /**
     * 中文注释
     * @param string $str 声明类型
     * @param array $arr
     * @return bool
     */
    public function action(string $str, array $arr)
    {
         return true;
    }
    
  10. 参数列表中,每个逗号后面 必须 要有一个空格,而逗号前面 一定不可 有空格
     function foo($arg1, &$arg2, $arg3 = [])
     {
            // method body
     }
    
  11. 参数 可以 分列成多行,此时包括第一个参数在内的每个参数都 尽量 单独成行。
    <?php
    $foo->bar(
        $longArgument,
        $longerArgument,
        $muchLongerArgument
    );
    
  12. 标准的 if 结构如下代码所示,请留意「括号」、「空格」以及「花括号」的位置, 注意 else 和 elseif 都与前面的结束花括号在同一行
    <?php
    if ($expr1) {
        // if body
    } elseif ($expr2) {
        // elseif body
    } else {
        // else body;
    }
    
  13. 赋值等号前后必须加空格符
    <?php
    $arr = [];
    

PHP 7.1+ 常用新语法

  1. 三元运算符
    <?php
    
    $arr = ['crmeb'=>true];
    之前
    echo isset($arr['crmeb']) ? $arr['crmeb'] : '';
    之后
    echo $arr['crmeb'] ?? '';
    
  2. define() 定义常量数组
<?php
 define('ARR',['a','b']);
  1. 命名空间优化
 <?php
 //PHP7之前语法
 use FooLibrary\Bar\Baz\ClassA; 
 use FooLibrary\Bar\Baz\ClassB; 
 // PHP7新语法写法 
 use FooLibrary\Bar\Baz\{ ClassA, ClassB};
 

开发规范

  1. 所有数据验证放在模块下的 validates 目录下
  2. JSON返回使用父级 AuthController类中的success 和 fail
  3. 错误判断抛出异常,由一个错误类统一控制输出
    <?php
    
        throw new AuthException('错误信息',400);
    
  4. 错误码和错误提示语应该统一管理,方便切换多语言
  5. 数据库操作使用模型类,不能使用Db::table()
  6. 获取表单数据使用 app\Request
    <?php
    use app\Request;
    
    
    public function index(Request $request) {
    
        //获取提交的数据,并以二维数组形式返回
        $arr = $request->getMore([
            'name',
            'nickname'
        ]);
        //获取提交的数据,并以二维数组形式返回并附加默认值
        $arr = $request->getMore([
           ['name','123'],
           ['nickname','0']
        ]);
        //获取提交的数据,并以一维数组形式返回并附加默认值
        [$name, $nickname] = $request->getMore([
           ['name','123'],
           ['nickname','0']
        ],true);
    
    }
    
  7. 所有控制器类命令和表名对应,按照大驼峰命名规范
  8. 所有文件夹命名按照小写字母加下划线定义
  9. 所有属性名,变量名尽量遵守小驼峰命名规范
  10. 复杂逻辑,多状态应适当添加行内注释
  11. 模型里只能写关于搜索条件语句,查出数据得组合书写在services层进行处理,services创建命令:php make:services api@user/User

主要特性

有详细的代码注释,有完整系统手册

TP6框架

使用最新的 ThinkPHP 6.0 + Swoole4框架开发

前端采用Vue CLI框架

前端使用Vue CLI框架nodejs打包,页面加载更流畅,用户体验更好

标准接口

标准接口、前后端分离,二次开发更方便

支持队列

降低流量高峰,解除耦合,高可用

长连接

减少CPU及内存使用及网络堵塞,减少请求响应时长

无缝事件机制

行为扩展更方便,方便二次开发

后台快速生成表单

后台应用form-builder 无需写页面快速增删改查

强大的后台权限管理

后台多种角色、多重身份权限管理,权限可以控制到每一步操作

一键安装

自动检查系统环境一键安装

基于 TP6+Swoole4 开发 运行环境要求PHP7.1 ~ 7.4。不支持windows环境运行

开源交流群(群人数已达200+,请添加个人微信,邀请进群,进群请备注:CRMCHAT)

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