Existe un call center donde hay 3 tipos de empleados: operador, supervisor y director. El proceso de la atención de una llamada telefónica en primera instancia debe ser atendida por un operador, si no hay ninguno libre debe ser atendida por un supervisor, y de no haber tampoco supervisores libres debe ser atendida por un director.
- Debe existir una clase Dispatcher encargada de manejar las llamadas, y debe contener el ...
- Java 8
- Spring Boot 2
- JPA
- H2Database
- Maven
Nota: Dentro de cada clase se puede observar una breve descripción de cada funcionalidad.
Primero, utilicemos una consola de comandos para construir la aplicación usando Maven.
$ mvn clean package installAhora podemos ejecutar dispactherApplication.jar ubicada en el folder target.
$ java -jar dispactherApplication.jarNota: Esta applicación utiliza el puerto 8080. Podemos cambiar este parámetro en application.properties.
Una vez la aplicación este corriendo, podemos abrir una nueva consola de comandos para probar algunas funcionalidades.
- Mostrar todos los empleados
$ curl localhost:8080/employeesNota: Esta aplicación inicia con 5 operadores, 3 supervisores y 1 director.
- Con el siguiente comando, se procesa el número de llamadas especificado en el application.properties. (En este ejemplo calls.number is igual a 20).
$ curl localhost:8080/processingNota: En la consola de comandos donde se inició la aplicación podemos ver la ejecución de las llamadas como especifica el ejercicio y la funcionalidad de los diferentes hilos.
En caso que todos los empleados estén ocupados, se hace esperar por 2 segundos para luego tratar de asignarle otro empleado disponible.
Realizado por:
MSc. Carlos Avendaño Arango