DoKit社区问答流程

[jtsky]

背景

随着DoKit的社区生态不断扩大，我们的用户也日渐增多，大家在使用DoKit的过程中遇到的问题也越来越多。所以很多时候我们的大部分时间都花在了社区问题答疑上。为了规范社区的答疑流程，同时也是为了让我们自己能有更多的时间放在功能开发上，输出更好的工具来服务用户。所以DoKit团队决定制定一下社区问答制度。

社区提问流程

假如你在使用DoKit的过程中遇到问题，我们建议你先按照以下的步骤去解决。

1、确认你是否是按照操作文档正确集成和使用DoKit。

官网地址:https://www.dokit.cn/#/index/home

操作文档地址:http://xingyun.xiaojukeji.com/docs/dokit/#/intro

2、去github的issue列表中查看是否已经有类似的问题。

3、添加我们的QQ或者微信群去提问，假如社区中有人遇到过和你相似的问题并且已经解决的，他们可能会告诉你解决方案。(QQ、微信群在github首页上)

4、可以将你的问题通过github issues的方式告诉我们，我们会在集中时间点来帮你们去解决问题。同时也是为了记录问题，帮助其他有同样问题的社区用户。

为了能够快速定位问题，我们希望提交的issues能够尽可能详细的描述清楚你所遇到的问题。比如:

1）应用场景：Android、iOS、小程序、Flutter？

2）当前使用的DoKit 版本

3）手机品牌和系统版本

4）如果问题能复现的话，希望能够描述一下异常复现的步骤

5）尽可能详尽的日志信息

6）你在QQ或者微信群中的昵称(假如已加群)，方便我们需要更多信息时能联系到你。比如：QQ:xxx 或者 微信:xxx

而对于那些低质量的issue(不符合issue模板)我们由于缺少相关的定位信息，我们可能会在下面留言:由于缺少更多定位信息，我们暂时无法解决。如果可以请按照例子中的的几点提供更多信息。如果该条issue在指定时间内(一个礼拜)都没有提供更多信息，我们就会对该条issues做关闭处理并标注为无效issues。

[huhuge]

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